退换货说明:

1.凡赛珠宝所售产品享有7天退换货保证,如果您在收到凡赛珠宝购买的产品后发现有质量问题,请在7天以内(时间以快递货品签收单或发票上的出票日期 为准)拨打全国服务热线4000-998-776或者发送电子邮件至fancycd@fancycd.com联系凡赛珠宝客户服务部门,进行退换货预约,在确定符合退换条件之 后 ,我们会根据您的需要进行相关处理 ;如果没有质量问题,将不能进行7天退换货保证;

2.凭相关鉴定证书、价格标签牌、发票、产品及包装方可办理;

3.个人原因所致的彩金系列刮花、银饰品镀层损坏引起的氧化现象、珍珠划痕、玉石裂损等均不属于质量问题;

4.彩宝内部的天然包裹体、内部显现的天然纹理属于天然宝石物理特征,不属于质量问题.

 

体验店退换:

1.我们建议您就近选择您所在的城市凡赛珠宝的体验中心,按照预约时间前往体验中心,处理退换事宜;

2.如果我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的,您的退款将在2个工作日内退还给您(以现金交付或汇款的方式退还),或换购您指定的其它商品。

 

邮寄客服退换:

1.如属珠宝本身质量问题,将由我方付款邮寄费用;如果您选择邮递方式退货,可选择联邦,顺丰的方式退货,并对货品全额投保,并索要一份货到回执单;

2.在寄送货品时,不要在外包装上任何地方写上"钻石"、"珠宝"、"首饰"等字样 ;

3.邮寄前请务必先联系客服顾问,根据您售后服务类型,就近、就快原则安排您的寄送地址 ;

4.退换结果: 完成检验确认无误后退款时效为2个工作日,因质量问题产品的快递费用,由我司承担。或者为您更换新的产品;

5.友情提示:刻字商品,定制商品属于定制货物,在客户确认钻石标准并进行定购的情况下,凡赛珠宝均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受 凡赛珠宝7天退货承诺。 客服联系方式: 全国服务热线4000-998-776或者发送电子邮件至fancycd@fancycd.com联系凡赛珠宝客户服务部门。

 

免责条款:

1.因退货过程中发生的丢失和损坏,凡赛珠宝概不负责。

2.凡赛珠宝所有承诺限工作日,遇国家法定节假日相应顺延,敬请谅解。

 

 

 

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